1. Genel Hükümler

1.1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları, Kaça Yapılır internet sitesi, mobil uyumlu platformları ve ileride kullanıma sunulabilecek diğer dijital hizmetleri kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Bu koşullarda “Platform” veya “Kaça Yapılır”; Kaça Yapılır markası altında sunulan dijital hizmeti, “Kullanıcı” ise müşteri, freelancer veya işletme hesabı bulunan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.

1.2. Platformun Niteliği

Kaça Yapılır; müşterilerin ihtiyaç duydukları hizmetleri yayınlayabilmelerine, hizmet sağlayıcıların profillerini ve hizmetlerini listeleyebilmelerine, fiyat veya teklif sunabilmelerine, tarafların platform üzerinden iletişim kurabilmelerine ve uygun hizmet sağlayıcının belirlenmesine yardımcı olan bir dijital hizmet platformudur.

Kaça Yapılır tarafından açıkça hizmet sağlayıcı veya satıcı olarak belirtilmeyen işlemlerde, asıl hizmet sözleşmesi müşteri ile freelancer veya işletme arasında kurulur.

Platform; hizmet sağlayıcının çalışanı, acentesi, temsilcisi, işvereni, ortağı veya müşterinin vekili değildir.

1.3. Üyelik Yaşı ve Hukuki Ehliyet

Kullanıcıların kural olarak 18 yaşını doldurmuş ve hukuken bağlayıcı işlem yapma ehliyetine sahip olması gerekir.

Tüzel kişi adına hesap oluşturan kişi, ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

1.4. Hesap Bilgilerinin Doğruluğu

Kullanıcı, üyelik sırasında ve sonrasında sunduğu bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olmasından sorumludur.

Sahte isim, başkasına ait kimlik veya iletişim bilgisi, yanıltıcı işletme bilgisi veya başkasına ait belge kullanılması yasaktır.

Platform gerekli gördüğü durumlarda e-posta, telefon, kimlik, işletme bilgileri veya diğer uygun yöntemlerle doğrulama talep edebilir.

1.5. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesabına ait parola ve erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Kullanıcının bilgisi dışında gerçekleşen erişimler mümkün olan en kısa sürede Platform’a bildirilmelidir.

Hesabın başka kişilere devredilmesi, kiralanması veya ortak kullanıma açılması Platform’un yazılı izni olmaksızın yasaktır.

1.6. Yasaklanan Kullanımlar

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• Hukuka aykırı mal veya hizmet teklif etmek ya da talep etmek.
• Sahte veya yanıltıcı ilan, teklif, fiyat veya profil bilgisi yayınlamak.
• Başka kişilerin kimliğine bürünmek.
• Platform güvenliğini ihlal etmeye yönelik işlem yapmak.
• Virüs, zararlı yazılım veya otomatik saldırı araçları kullanmak.
• Platformdaki kullanıcı verilerini izinsiz toplamak veya başka amaçlarla kullanmak.
• Hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi veya hukuka aykırı içerik paylaşmak.
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden görsel, metin veya belgeler kullanmak.
• Sahte değerlendirme veya yorum oluşturmak.
• Platform kurallarını aşmak amacıyla birden fazla hesap oluşturmak.
• Platformun paket, teklif, görüşme veya kullanım limitlerini teknik yöntemlerle aşmaya çalışmak.

1.7. Platform Dışı İletişim ve Sistemden Kaçınma

Platformun güvenliği, kullanıcıların korunması ve hizmet sürecinin kayıt altında tutulabilmesi amacıyla; Platform tarafından izin verilmeyen alanlarda telefon numarası, WhatsApp bilgisi, e-posta adresi, sosyal medya hesabı, internet sitesi veya benzeri doğrudan iletişim bilgilerinin paylaşılması sınırlandırılabilir.

Kullanıcıların Platform kurallarını, paket sınırlamalarını veya güvenlik mekanizmalarını aşmak amacıyla hizmet sürecini sistematik olarak Platform dışına taşımaya çalışması hesap kısıtlamasına neden olabilir.

Platformun ilgili paket veya özellik kapsamında iletişim bilgilerini görünür hale getirdiği durumlar bu hükmün dışındadır.

1.8. İçeriklerin Denetlenmesi

Platform; kullanıcı tarafından oluşturulan ilan, profil, hizmet, teklif, yorum, fotoğraf, mesaj ve diğer içerikleri hukuka, Platform kurallarına veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı olması halinde kaldırabilir, görünürlüğünü sınırlandırabilir veya ilgili hesabı incelemeye alabilir.

Yetkili makamlar tarafından verilen kararlar ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler saklıdır.

1.9. Kullanıcı İçerikleri

Kullanıcı, Platform’a yüklediği metin, fotoğraf, logo, hizmet açıklaması ve diğer içerikleri kullanmaya ve yayınlamaya gerekli hakka sahip olduğunu beyan eder.

Kullanıcı, söz konusu içeriklerin Platform üzerinde görüntülenmesi, teknik olarak çoğaltılması, ölçeklendirilmesi ve hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde Platform’a sınırlı kullanım hakkı verir.

İçeriğin mülkiyeti kullanıcıya veya ilgili hak sahibine ait olmaya devam eder.

1.10. Fiyat ve Teklif Bilgileri

Hizmet sağlayıcı tarafından yayınlanan fiyatların ve verilen tekliflerin doğru, güncel ve yanıltıcı olmaması gerekir.

Müşteriye gösterilen fiyat, kapsam ve varsa ek ücretler hizmet alınmadan önce açık biçimde belirtilmelidir.

Teklifin kabul edilmesi sonrasında hizmet kapsamındaki değişiklikler tarafların karşılıklı anlaşmasına tabidir.

1.11. Paketler ve Ücretli Platform Hizmetleri

Freelancer ve işletmelere sunulan ücretsiz veya ücretli üyelik paketlerinin hizmet sayısı, teklif hakkı, yeni görüşme hakkı, profil görünürlüğü, öne çıkarma veya diğer özellikleri paket satın alma ekranında belirtilir.

Kullanıcı yalnızca aktif paketinde tanımlanmış haklardan yararlanabilir.

Paket özellikleri, satın alma işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir. Mevcut ve ücreti ödenmiş döneme ilişkin kazanılmış haklar, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, geriye dönük olarak kullanıcı aleyhine değiştirilemez.

Otomatik yenilemeli bir hizmet sunulması halinde yenileme, ücretlendirme ve iptal koşulları kullanıcıya satın alma öncesinde ayrıca gösterilir ve gerekli onaylar alınır.

1.12. Cayma, İptal ve İade Hakları

Tüketici niteliğindeki kullanıcıların ücretli Platform hizmetlerine ilişkin cayma, iptal ve iade hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Bir hizmetin kullanılmaya başlanmış olması tek başına her durumda kanuni cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Mevzuatta öngörülen bir istisnanın uygulanabilmesi için gerekli ön bilgilendirme ve onay süreçleri yerine getirilir.

1.13. Yorum ve Değerlendirmeler

Yorum ve değerlendirme sisteminin amacı gerçek hizmet deneyimlerinin paylaşılmasıdır.

Platform, yalnızca ilgili hizmet sürecine katılmış müşterilerin değerlendirme yapmasına izin verebilir.

Sahte yorum, ücret karşılığı manipüle edilmiş yorum, rakibi kötüleme amacı taşıyan değerlendirme veya hakaret içeren içerikler kaldırılabilir.

Hizmet sağlayıcı, kendisi hakkında yapılan değerlendirmeye Platform tarafından sunulan imkanlar dahilinde cevap verebilir.

1.14. Bildirimler

Hesap güvenliği, üyelik, hizmet talepleri, teklifler, mesajlar, paket kullanımı ve sözleşmesel işlemlere ilişkin zorunlu bildirimler kullanıcıya e-posta, Platform içi bildirim veya diğer uygun elektronik yöntemlerle gönderilebilir.

Reklam veya pazarlama niteliğindeki ticari elektronik iletiler için gerekli olduğu hallerde ayrıca mevzuata uygun onay alınır. İşbu Kullanım Koşulları’nın kabulü tek başına pazarlama izni anlamına gelmez.

2.1. Müşteri Hesabı

Müşteri hesabı, gerçek hizmet ihtiyacı bulunan kullanıcıların hizmet sağlayıcıları incelemesi, ilan oluşturması, teklif alması, mesajlaşması ve hizmet sürecini yönetmesi amacıyla kullanılabilir.

2.2. İlan Oluşturma

Müşteri oluşturduğu ilanda hizmet ihtiyacını mümkün olduğunca doğru ve eksiksiz açıklamakla yükümlüdür.

Gerçekte bulunmayan hizmet talepleri, yalnızca fiyat araştırması adı altında sistematik biçimde oluşturulan yanıltıcı ilanlar, üçüncü kişileri rahatsız etmeye yönelik ilanlar veya hukuka aykırı hizmet talepleri yayınlanamaz.

2.3. Bütçe Bilgisi

İlanda belirtilen bütçe, aksi açıkça belirtilmedikçe hizmet sağlayıcı açısından otomatik ve kesin bir sözleşme bedeli oluşturmaz. Nihai hizmet bedeli tarafların anlaşmasına göre belirlenir.

2.4. Tekliflerin Değerlendirilmesi

Müşteri, işletme veya freelancer tarafından gönderilen teklifleri inceleyebilir, kabul edebilir veya reddedebilir.

Bir teklifin kabul edilmesi halinde, teklif içeriği ve ilgili hizmet süreci kapsamında müşteri ile hizmet sağlayıcı arasında hukuki ilişki kurulabilir.

2.5. Hizmet Sağlayıcının Seçilmesi

Müşteri; hizmet sağlayıcının profilini, açıklamalarını, doğrulamalarını, yorumlarını, fiyatını ve hizmet kapsamını incelemekten sorumludur.

Platform üzerindeki sıralama, rozet veya puanlar müşterinin kendi değerlendirmesinin yerine geçmez.

2.6. Görüşme ve Mesajlaşma

Müşteri, Platform’un sunduğu sohbet sistemi üzerinden hizmet sağlayıcıyla görüşebilir.

Mesajlaşma alanının kötüye kullanılması, spam gönderilmesi, tehdit, taciz veya hukuka aykırı içerik paylaşılması yasaktır.

2.7. Hizmet Taleplerinin Sonlandırılması

Müşteri, Platform tarafından sunulan imkanlar kapsamında hizmet talebini iptal edebilir veya sonlandırabilir.

Hizmet sağlayıcı ile kurulmuş bir sözleşme bulunması halinde iptalin mali veya hukuki sonuçları, taraflar arasındaki sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.

2.8. Yorum Yapma

Müşteri yalnızca gerçek deneyimine dayanan, dürüst ve ölçülü değerlendirmeler yapmalıdır.

Yorumlarda kişisel veri, hakaret, tehdit, ticari sır veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bilgiler paylaşılmamalıdır.

3.1. Freelancer Statüsü

Freelancer, hizmetlerini bağımsız olarak sunan kullanıcıdır. Kaça Yapılır ile freelancer arasında işçi-işveren, ortaklık, acentelik veya temsilcilik ilişkisi kurulmaz.

3.2. Mesleki ve Yasal Yükümlülükler

Freelancer, sunduğu hizmetin gerektirdiği mesleki yeterlilik, izin, ruhsat, sertifika veya diğer yasal şartları sağlamakla kendisi sorumludur.

Vergisel yükümlülükler, belge düzeni ve mevzuat gereği düzenlenmesi gereken fatura, serbest meslek makbuzu veya diğer belgeler ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğundadır.

3.3. Profil Bilgileri

Freelancer; profil adı, uzmanlık alanı, hizmet açıklaması, deneyim, görseller, hizmet bölgeleri ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür.

Sahip olunmayan sertifika, referans, deneyim veya uzmanlık bilgisinin kullanılması yasaktır.

3.4. Hizmet ve Fiyat Bilgileri

Freelancer tarafından eklenen hizmetlerin kapsamı ve fiyat bilgileri açık, anlaşılır ve yanıltıcı olmayacak şekilde sunulmalıdır.

Fiyatın hangi hizmetleri kapsadığı ve müşteriden talep edilebilecek ilave bedeller hizmet öncesinde açıklanmalıdır.

3.5. Teklif Verme

Freelancer yalnızca gerçekten yerine getirebileceği hizmetler için teklif vermelidir.

Verilen teklif; fiyat, hizmet kapsamı ve gerekli açıklamaları mümkün olduğunca açık biçimde içermelidir.

Müşteri tarafından teklifin kabul edilmesi halinde freelancer, kararlaştırılan hizmeti dürüstlük kuralına ve ilgili mevzuata uygun şekilde yerine getirmekle sorumludur.

3.6. Paket Kullanım Hakları

Freelancer hesabının ekleyebileceği hizmet sayısı, teklif hakkı, yeni müşteri görüşmesi, profil öne çıkarma ve diğer özellikler aktif üyelik paketine göre belirlenebilir.

Kullanılmamış aylık hakların sonraki aya aktarılıp aktarılmadığı ilgili paket açıklamasında belirtilir.

3.7. Müşteri Bilgilerinin Kullanımı

Freelancer, Platform üzerinden ulaştığı müşteri bilgilerini yalnızca ilgili hizmetin görüşülmesi ve yürütülmesi amacıyla kullanabilir.

Müşteri bilgilerinin izinsiz şekilde reklam, toplu mesaj, veri tabanı oluşturma veya üçüncü kişilere aktarma amacıyla kullanılması yasaktır.

3.8. Hizmet Kalitesi ve Sorumluluk

Freelancer, kendi sunduğu hizmetin ifası, kalitesi, ayıpları, gecikmesi, neden olduğu zararlar ve kendi fiillerinden doğabilecek hukuki sorumluluklardan mevzuat çerçevesinde sorumludur.

4.1. İşletme Hesabı

İşletme hesabı açan kullanıcı, işletme adına işlem yapmaya gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

4.2. İşletme Bilgileri

İşletmenin ticari unvanı, marka veya profil adı, iletişim bilgileri, hizmet kategorisi ve Platform tarafından talep edilebilecek diğer bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.

Platform gerekli durumlarda vergi, ticaret sicili, yetkili kişi veya işletmenin faaliyetine ilişkin doğrulayıcı belgeler talep edebilir.

4.3. Yetki, Ruhsat ve Belgeler

İşletme; gerçekleştirdiği faaliyet için mevzuat gereği alınması gereken ruhsat, izin, yetki belgesi, mesleki yeterlilik veya diğer resmi belgeleri bulundurmakla sorumludur.

4.4. Çalışanlar ve Alt Yükleniciler

İşletme, hizmetin kendi çalışanları veya alt yüklenicileri tarafından yerine getirilmesi durumunda bunların fiillerinden yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

İşletmenin personeline ilişkin iş hukuku, sosyal güvenlik, iş sağlığı ve güvenliği ve diğer yasal yükümlülükler işletmeye aittir.

4.5. Fiyat ve Teklifler

İşletme, müşterilere sunduğu fiyat ve tekliflerde yanıltıcı bilgi veremez.

Tüketiciye sunulan hizmetlerde uygulanması gereken fiyat, vergi, ücret ve diğer zorunlu mali unsurlar ilgili mevzuata uygun şekilde gösterilmelidir.

4.6. Fatura ve Vergi Yükümlülüğü

Müşteriye verilen asıl hizmete ilişkin fatura, fiş veya mevzuat gereği düzenlenmesi gereken diğer mali belgelerin düzenlenmesinden hizmeti sunan işletme sorumludur.

4.7. Teklif ve Hizmetin İfası

İşletme yalnızca yerine getirebileceği hizmetler için teklif vermeli ve müşteri tarafından kabul edilen hizmeti kararlaştırılan şartlarda yerine getirmelidir.

4.8. Tüketici Mevzuatına Uyum

İşletme, müşterinin tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuattan doğan yükümlülüklerine uymakla sorumludur.

4.9. Paket ve Platform Özellikleri

İşletmenin hizmet sayısı, teklif hakkı, yeni müşteri görüşmeleri, iletişim bilgilerinin görünürlüğü, öne çıkarma ve benzeri Platform özellikleri aktif paketine göre değişebilir.

4.10. Marka ve Fikri Mülkiyet

İşletme, profilinde kullandığı marka, logo, fotoğraf, açıklama, proje görseli ve diğer içerikleri kullanma yetkisine sahip olduğunu kabul eder.

Başkasına ait marka veya içeriklerin izinsiz kullanılması halinde Platform söz konusu içeriği kaldırabilir.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Platform üzerinden elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişinin hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıca açıklanır.

Mevzuat gereği açık rızaya ihtiyaç duyulan işlemlerde açık rıza, aydınlatma metninden ve işbu Kullanım Koşulları’nın kabulünden ayrı şekilde alınır.

Kullanıcılar, diğer kullanıcılar hakkında Platform üzerinden öğrendikleri kişisel bilgileri ilgili hizmetin yürütülmesi dışında kullanamaz.

6. Tarafların Sorumluluğu

Platform, kendi sunduğu dijital hizmetlerin yürürlükteki mevzuata uygun biçimde işletilmesi için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Ancak bağımsız işletme ve freelancerların sunduğu asıl hizmetlerin gerçekleştirilmesinden, hizmet kalitesinden, mesleki uygulamasından ve hizmet sağlayıcının kendi eylemlerinden öncelikle ilgili hizmet sağlayıcı sorumludur.

Platformun kendi kusuru, kanundan doğan sorumlulukları veya emredici mevzuat hükümleri bu maddede yer alan açıklamalarla ortadan kaldırılmaz.

Platformun üçüncü taraf ödeme kuruluşu, barındırma hizmeti, iletişim altyapısı veya benzeri dış hizmet sağlayıcılarla çalışması halinde, tarafların kanundan kaynaklanan sorumlulukları saklıdır.

7. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Kullanıcı, Platform tarafından sunulan yöntemleri kullanarak hesabının kapatılmasını talep edebilir.

Platform; ciddi veya tekrarlanan Kullanım Koşulları ihlali, sahtecilik şüphesi, güvenlik riski, hukuka aykırı faaliyet, kullanıcıların güvenliğini tehdit eden davranışlar veya yetkili makamların talebi halinde hesabı geçici olarak kısıtlayabilir veya gerekli şartların oluşması halinde sonlandırabilir.

Hesabın kapatılması, mevzuat gereği belirli sürelerle saklanması zorunlu olan kayıtların derhal silinmesi anlamına gelmez.

Ücretli paket bulunan hesapların kapatılmasındaki mali sonuçlar, satın alma koşulları ve tüketicilere tanınan kanuni haklar dikkate alınarak belirlenir.

8. Elektronik Kayıtlar

Platform üzerindeki üyelik, ilan, teklif, mesaj, işlem geçmişi, paket kullanımı ve diğer elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uyuşmazlıkların değerlendirilmesinde delil olarak kullanılabilir.

Bu hüküm, tarafların kanunen sahip oldukları başka deliller sunma ve haklarını kullanma imkanını ortadan kaldırmaz.

9. Kullanım Koşullarında Değişiklik

Mevzuat değişiklikleri, yeni Platform özellikleri, güvenlik gereksinimleri veya hizmet modelindeki değişiklikler nedeniyle Kullanım Koşulları güncellenebilir.

Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun yöntemlerle duyurulur.

Yeni hükümler, aksi hukuken gerekli olmadıkça geçmişte tamamlanmış işlemlere kullanıcı aleyhine geriye dönük şekilde uygulanmaz.

10. Mücbir Sebep ve Teknik Kesintiler

Doğal afet, savaş, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı internet veya enerji kesintileri, siber saldırılar ve Platformun makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler oluşabilir.

Platform, mümkün olduğu ölçüde hizmetin güvenli biçimde devam ettirilmesi ve sistemin yeniden erişilebilir hale getirilmesi için gerekli çalışmaları yürütür.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici niteliğindeki kullanıcıların, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri dahil olmak üzere kanunen yetkili başvuru mercilerine müracaat hakları saklıdır.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, [ŞİRKET MERKEZİNİN BULUNDUĞU YER] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İlgili Politikalar

Kullanıcıların Platform’u kullanırken aşağıdaki politika ve sözleşmeleri de incelemesi önerilir:

13. Platform İşletmecisi ve İletişim

Kullanım Koşulları, hesap işlemleri, hukuka aykırı içerik bildirimleri veya diğer yasal talepler için Platform ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçilebilir.

Son Güncelleme: 11 Eylül 2026