Kaça Yapılır Üyelik Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: [TARİH]
Sözleşme Versiyonu: 1.0

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Kaça Yapılır internet sitesi, mobil web uygulaması, mobil uygulaması ve Kaça Yapılır markası altında sunulan diğer elektronik hizmetlerden yararlanan kullanıcılar ile yukarıda bilgileri bulunan platform işletmecisi arasında düzenlenmiştir.

Kullanıcı, üyelik işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme’yi okuduğunu, içeriğini anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Sözleşme, Kaça Yapılır platformunu işleten [ŞİRKET / İŞLETME RESMİ UNVANI] ile platforma üye olan gerçek veya tüzel kişi arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

1.1. Platform

Hizmet arayan kişiler ile hizmet sunan işletme ve freelancerların bir araya gelmesini, hizmet taleplerinin yayınlanmasını, tekliflerin iletilmesini ve tarafların iletişim kurmasını sağlayan Kaça Yapılır sistemidir.

1.2. Müşteri

Platform üzerinden bir hizmet arayan, hizmet talebi veya ilan oluşturabilen, işletme ve freelancerlardan teklif alabilen gerçek veya tüzel kişidir.

1.3. İşletme

Platform üzerinden mesleki veya ticari faaliyetleri kapsamında hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi işletmelerdir.

1.4. Freelancer

Belirli bir uzmanlık veya hizmet alanında bağımsız olarak hizmet sunan gerçek kişi hizmet sağlayıcıdır.

1.5. Hizmet Sağlayıcı

İşletme ve Freelancer üyelerin tamamını ifade eder.

1.6. Üye

Müşteri, İşletme ve Freelancer üyelerin tamamını ifade eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; üyelerin Kaça Yapılır platformundan yararlanmasına ilişkin şartların, tarafların hak ve yükümlülüklerinin, platform kullanım kurallarının ve üyelik ilişkisinin esaslarının belirlenmesidir.

Kaça Yapılır temel olarak hizmet arayan kullanıcılar ile bağımsız hizmet sağlayıcıları elektronik ortamda bir araya getiren bir platformdur.

3. Üyelik Koşulları

Platforma üye olabilmek için;

• Gerçek kişi üyelerin fiil ehliyetine sahip olması,
• Tüzel kişi adına işlem yapan kişilerin ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olması,
• Kayıt sırasında istenen bilgilerin doğru ve güncel olarak verilmesi,
• İşbu Üyelik Sözleşmesi ve ilgili platform politikalarının kabul edilmesi

gerekmektedir.

Kaça Yapılır, üyeliğin güvenliğinin sağlanması amacıyla e-posta, telefon veya gerekli görülen diğer yöntemlerle hesap doğrulaması gerçekleştirebilir.

4. Üyelik Türleri

Platformda temel olarak üç üyelik türü bulunmaktadır:

• Müşteri Üyeliği
• İşletme Üyeliği
• Freelancer Üyeliği

Her üyelik türüne sunulan özellikler, yetkiler ve kullanım sınırları birbirinden farklı olabilir.

Platform, hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla üyelik özelliklerinde, menülerinde ve teknik işlevlerinde değişiklik yapabilir. Üyelerin kazanılmış haklarını veya kanundan doğan haklarını etkileyebilecek değişiklikler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır.

5. Üye Bilgileri ve Hesap Güvenliği

Üye, kayıt sırasında verdiği ad, soyad, kullanıcı adı, işletme veya profil adı, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Üye, hesabına ait kullanıcı adı, parola ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

Üyelik hesabının üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanıldığının fark edilmesi halinde Üye, durumu gecikmeksizin Kaça Yapılır’a bildirmelidir.

Platformun güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla aynı telefon numarası, e-posta adresi veya diğer doğrulama bilgileri ile oluşturulabilecek aktif hesap sayısına sınırlama getirilebilir.

6. Müşteri Üyelerinin Hak ve Yükümlülükleri

Müşteri;

• Hizmet talebi veya ilan oluşturabilir,
• Hizmet sağlayıcılardan teklif alabilir,
• Platformun izin verdiği durumlarda işletme ve freelancerlarla iletişim kurabilir,
• Gelen teklifleri değerlendirebilir,
• Hizmet sağlayıcı seçimine kendi değerlendirmesi doğrultusunda karar verir.

Müşteri tarafından oluşturulan hizmet talebi veya ilanlarda verilen bilgilerin doğru, gerçek ve hukuka uygun olması Müşteri’nin sorumluluğundadır.

Yanıltıcı, gerçeğe aykırı, hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya amacı dışında oluşturulan talepler yayınlanamaz.

7. İşletme ve Freelancer Üyelerinin Hak ve Yükümlülükleri

Hizmet Sağlayıcı;

• Kendi hizmetlerini platformda yayınlayabilir,
• Hizmet kategorileri belirleyebilir,
• Hizmet bölgelerini seçebilir,
• Müşteri taleplerini görüntüleyebilir,
• Uygun taleplere teklif gönderebilir,
• Üyelik paketinin izin verdiği ölçüde müşterilerle iletişim kurabilir.

Hizmet Sağlayıcı; sunduğu hizmetler, fiyatlandırma, teklif, mesleki yeterlilik, ruhsat, izin, lisans, vergi, fatura ve diğer yasal yükümlülüklerden kendisi sorumludur.

Kaça Yapılır’a üye olunması, Hizmet Sağlayıcı ile Kaça Yapılır arasında işçi-işveren, acente, ortaklık, temsilcilik, franchise veya benzeri bir hukuki ilişki oluşturmaz.

8. Hizmet Talepleri ve İlanlar

Müşteriler, ihtiyaç duydukları hizmetlere ilişkin taleplerini platform üzerinden yayınlayabilir.

Hizmet talebinde yer alan açıklamalar, konum bilgileri, fotoğraflar ve diğer içeriklerin doğruluğundan ilanı oluşturan kullanıcı sorumludur.

Kaça Yapılır; mevzuata, platform kurallarına veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı olduğu değerlendirilen ilanları inceleyebilir, yayından kaldırabilir veya gerekli hallerde üyeden ek bilgi talep edebilir.

9. Teklif Sistemi

İşletme ve Freelancer üyeler, müşterilerin yayınladığı uygun hizmet taleplerine platformun sunduğu haklar çerçevesinde teklif gönderebilir.

Teklifin fiyatı, kapsamı, süresi, hizmet şartları ve diğer ticari koşullarından teklifi gönderen Hizmet Sağlayıcı sorumludur.

Bir teklifin müşteri tarafından görüntülenmesi veya kabul edilmesi, Kaça Yapılır’ın ilgili hizmeti verdiği veya hizmetin kalitesini garanti ettiği anlamına gelmez.

10. Görüşme ve Mesajlaşma Sistemi

Üyeler, platform tarafından sunulduğu ölçüde dahili mesajlaşma veya görüşme sistemi üzerinden iletişim kurabilir.

Kullanıcılar mesajlaşma sistemini hukuka aykırı faaliyet, tehdit, hakaret, taciz, dolandırıcılık, istenmeyen reklam, spam veya platformun amacı dışındaki faaliyetler için kullanamaz.

Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, uyuşmazlıkların incelenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar doğrultusunda tutulabilir.

11. Hizmetin Gerçekleştirilmesi

Hizmetin kapsamı, bedeli, gerçekleştirilme zamanı, teslim şartları, garanti, iptal, iade, faturalandırma ve diğer şartların ilgili taraflar arasında açıkça belirlenmesi tarafların sorumluluğundadır.

Kaça Yapılır’ın yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayacak sorumlulukları saklıdır.

12. Hizmet Sağlayıcıların Bağımsızlığı

Platformda yer alan İşletme ve Freelancer üyeler Kaça Yapılır’dan bağımsız hareket eder.

Kaça Yapılır, hizmet sağlayıcıların çalışanı, işvereni, temsilcisi, ortağı veya acentesi değildir.

Hizmet Sağlayıcıların mesleki faaliyetleri kapsamında uymak zorunda oldukları vergi, ruhsat, lisans, izin, sigorta, fatura ve diğer yükümlülüklerini yerine getirmeleri kendi sorumluluklarındadır.

13. Üyelik Paketleri

Kaça Yapılır, İşletme ve Freelancer üyeler için ücretsiz ve ücretli üyelik paketleri sunabilir.

Paketlere göre aşağıdaki özellikler farklılık gösterebilir:

• Eklenebilecek hizmet sayısı,
• Aylık teklif hakkı,
• Müşterilerle görüşme hakları,
• Profil görünürlüğü,
• Öne çıkarma özellikleri,
• İstatistik ve raporlama özellikleri,
• Platform tarafından sunulan diğer ek hizmetler.

Bir paketin güncel fiyatı, özellikleri, kullanım süresi ve varsa yenilenme koşulları satın alma işleminden önce kullanıcıya gösterilir.

Ücretli paketlere ilişkin tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

14. Ödemeler

Platform üzerinde ücretli üyelik, paket veya ek hizmet sunulması halinde ödemeler Kaça Yapılır’ın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlendiği sistemlerde Kaça Yapılır, kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi hizmet koşulları ve güvenlik politikaları ayrıca uygulanabilir.

15. Üye İçerikleri ve Görseller

Üyeler tarafından platforma yüklenen profil fotoğrafı, işletme görselleri, hizmet görselleri, açıklamalar ve diğer içeriklerin hukuka uygun olması gerekir.

Üye;

• Başkasına ait görselleri gerekli kullanım hakkına sahip olmadan yükleyemez,
• Telif hakkı, marka hakkı veya kişilik haklarını ihlal eden içerik yayınlayamaz,
• Müstehcen veya yasa dışı içerik paylaşamaz,
• Yanıltıcı görseller veya bilgiler kullanamaz,
• Platform güvenliğini tehdit eden içerik yükleyemez.

Kaça Yapılır, üyeler tarafından yüklenen görselleri ve içerikleri yayınlanmadan önce veya yayınlandıktan sonra moderasyon işlemine tabi tutabilir.

Platform kurallarına aykırı içerikler onaylanmayabilir, reddedilebilir veya yayından kaldırılabilir.

16. Yasaklanan Kullanımlar

Üyeler;

• Sahte üyelik oluşturamaz,
• Başkasının kimliğini veya işletme bilgilerini kullanamaz,
• Yanıltıcı veya sahte ilan oluşturamaz,
• Gerçek olmayan değerlendirme veya yorum yayınlayamaz,
• Platform kullanıcılarını dolandırmaya yönelik faaliyette bulunamaz,
• Tehdit, hakaret, taciz veya nefret içerikli iletişim kuramaz,
• Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod gönderemez,
• Platformun teknik sistemlerine yetkisiz erişim sağlayamaz,
• Platform verilerini izinsiz olarak otomatik yöntemlerle toplayamaz,
• Platformu yürürlükteki mevzuata aykırı amaçlarla kullanamaz.

17. Profil Bilgilerinin Görünürlüğü

İşletme ve Freelancer profillerinde kullanıcının platforma girdiği ve yayınlanmasına izin verdiği işletme/profil adı, hizmetleri, hizmet bölgeleri, açıklamalar, görseller, değerlendirmeler ve benzeri bilgiler diğer kullanıcılara gösterilebilir.

Telefon ve diğer iletişim bilgilerinin gösterimi üyelik paketine, platform özelliklerine ve kullanıcının ilgili ayarlarına bağlı olarak sınırlandırılabilir.

18. Değerlendirme ve Yorumlar

Platformda değerlendirme ve yorum özelliği sunulması halinde üyeler yalnızca gerçek deneyimlerine dayanan değerlendirmelerde bulunmalıdır.

Hakaret, tehdit, kişisel veri, reklam, spam, manipülasyon veya gerçek dışı bilgi içeren değerlendirmeler platform tarafından incelenebilir ve gerekli hallerde kaldırılabilir.

19. Bildirimler

Üyelik işlemleri, hizmet talepleri, teklifler, mesajlar, güvenlik bildirimleri, hesap doğrulamaları ve platform kullanımına doğrudan ilişkin operasyonel bildirimler; e-posta, platform içi bildirim, mobil bildirim veya benzeri iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

Reklam, kampanya veya pazarlama niteliğindeki ticari elektronik iletiler için yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda ayrıca izin alınır. Pazarlama ileti izni, üyeliğin zorunlu bir şartı olarak kabul edilmez.

20. Kişisel Verilerin Korunması

Üyelerin kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve Kaça Yapılır tarafından yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Üyelik Sözleşmesi’nin kabul edilmesi, mevzuatın ayrıca açık rıza gerektirdiği tüm veri işleme faaliyetlerine otomatik olarak açık rıza verildiği anlamına gelmez.

Açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınır.

21. Fikri Mülkiyet Hakları

Kaça Yapılır’a ait marka, logo, yazılım, tasarım, arayüz, veri tabanı, metin, grafik, kod, sistem ve diğer fikri ve sınai haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

Üyelere yalnızca platformu işbu Sözleşme koşullarına uygun olarak kullanma hakkı verilmektedir.

Platform içeriğinin yazılı izin olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, yeniden yayınlanması, satılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

22. Hizmet Kesintileri ve Teknik İşlemler

Kaça Yapılır; bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, teknik arıza, altyapı sağlayıcısı kaynaklı sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle platform hizmetlerine geçici olarak ara verebilir.

Platform, hizmet sürekliliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

23. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması

Aşağıdaki durumlarda üyelik geçici olarak askıya alınabilir veya gerekli durumlarda sona erdirilebilir:

• Yanlış veya sahte bilgi verilmesi,
• Başkasına ait hesap bilgilerinin kullanılması,
• Dolandırıcılık şüphesi veya kötüye kullanım,
• Diğer kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye atılması,
• Platform sistemlerine zarar verilmeye çalışılması,
• Yasaklı veya hukuka aykırı içerik paylaşılması,
• Üyelik sisteminin kötüye kullanılması,
• Yasal mercilerden gelen geçerli talepler,
• İşbu Sözleşme’nin esaslı şekilde ihlal edilmesi.

Askıya alma veya sona erdirme işlemlerinde olayın niteliği, ihlalin ağırlığı, tekrar durumu ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınır.

24. Üyeliğin Üye Tarafından Sonlandırılması

Üye, platformda sunulan hesap kapatma yöntemi veya Kaça Yapılır destek kanalları üzerinden üyeliğinin kapatılmasını talep edebilir.

Üyeliğin sona ermesi, tarafların üyelik süresi içerisinde doğmuş ödeme, borç, alacak veya diğer hukuki yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Kişisel verilerin üyelik sonrasında saklanması veya silinmesi, yürürlükteki mevzuat ile Kaça Yapılır’ın kişisel veri saklama ve imha politikalarına göre gerçekleştirilir.

25. Platformun Rolü ve Sorumluluk Sınırları

Kaça Yapılır, hizmet arayan kullanıcılarla bağımsız hizmet sağlayıcıların birbirini bulmasına yardımcı olan elektronik bir platformdur.

Kaça Yapılır tarafından açıkça ayrıca taahhüt edilmediği sürece; hizmetin fiilen uygulanması, hizmet kalitesi, işçilik, teslim süresi, fiyat, garanti veya hizmet sonucuna ilişkin taahhüt doğrudan ilgili Müşteri ve Hizmet Sağlayıcı arasındadır.

Bununla birlikte Kaça Yapılır’ın yürürlükteki mevzuattan doğan sorumlulukları ile sözleşme yoluyla sınırlandırılması mümkün olmayan tüketici hakları saklıdır.

26. Üyeler Arasındaki Uyuşmazlıklar

Müşteri ile Hizmet Sağlayıcı arasında gerçekleştirilen hizmete ilişkin uyuşmazlıklarda öncelikle tarafların kendi aralarında çözüm sağlaması esastır.

Kaça Yapılır, gerekli gördüğü durumlarda tarafların platform üzerindeki işlem kayıtlarını inceleyebilir ve uyuşmazlığın çözümünü kolaylaştırmak amacıyla destek sağlayabilir.

Bu destek, Kaça Yapılır’ın hizmet sözleşmesinin tarafı olduğu veya uyuşmazlığın sonucunu garanti ettiği anlamına gelmez.

27. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, savaş, terör olayı, salgın, grev, internet veya telekomünikasyon kesintisi, enerji kesintisi, siber saldırı, kamu makamlarının kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülüklerin yerine getirilememesinden dolayı taraflar, kanunen sorumlu tutulamayacakları ölçüde sorumlu olmaz.

28. Sözleşme Değişiklikleri

Kaça Yapılır; mevzuat değişiklikleri, platformun geliştirilmesi, güvenlik gereklilikleri veya hizmet modelindeki değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir.

Üyelerin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun iletişim kanallarından kullanıcılara duyurulur ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde yeniden onay alınır.

Sözleşmenin güncel sürümü platform üzerinden erişilebilir şekilde yayınlanır.

29. Delil ve Elektronik Kayıtlar

Taraflar arasındaki işlemlerde platform üzerinde oluşturulan elektronik kayıtlar, mesajlar, teklif kayıtları, işlem tarihleri, hesap hareketleri ve sistem kayıtları ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm, tüketicilerin veya diğer üyelerin kanundan doğan ispat ve delil haklarını ortadan kaldırmaz.

30. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici sıfatına sahip üyeler bakımından, tüketici mevzuatından doğan başvuru hakları ile yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin emredici hükümler saklıdır.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, kanunun izin verdiği ölçüde [ŞİRKET MERKEZİNİN BULUNDUĞU YER] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

31. Yürürlük ve Kabul

İşbu Üyelik Sözleşmesi, kullanıcının üyelik oluşturma ekranında Sözleşme’yi kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmesi ile yürürlüğe girer.

Elektronik kabul işlemine ilişkin sözleşme versiyonu, tarih, saat ve ilgili teknik işlem kayıtları hukuki yükümlülüklerin ve güvenliğin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.