Teslimat ve İade Politikası
Bu politika, Kaça Yapılır üzerinden doğrudan satın alınan üyelik, paket ve dijital hizmetlerin teslimat ve iade koşullarını açıklamaktadır.
1. Dijital Hizmetlerin Teslimatı
Kaça Yapılır üzerinden satın alınan üyelik veya hizmet paketleri, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
Fiziksel ürün gönderimi yapılmadığından kargo teslimatı bulunmamaktadır.
2. Hizmet Aktivasyonu
Ödemenin başarılı şekilde alınmasının ardından paket özellikleri otomatik veya gerekli kontroller sonrasında aktif hale getirilebilir.
3. İptal Talepleri
Kullanıcılar iptal taleplerini [E-POSTA ADRESİ] üzerinden iletebilir.
4. Cayma ve İade
Tüketici niteliğindeki kullanıcıların mevzuattan doğan cayma hakları saklıdır.
Dijital hizmetin tüketicinin açık talebi doğrultusunda hemen başlatılmış olması ve mevzuattaki cayma hakkı istisnasının uygulanması halinde, cayma veya ücret iadesi yapılamayabilir.
5. Teknik Sorunlar
Ödeme alınmasına rağmen satın alınan hizmetin kullanıcı hesabına tanımlanmaması gibi teknik sorunlarda kullanıcı destek birimimize başvurabilir.
Teknik sorun doğrulandıktan sonra hizmet yeniden tanımlanabilir veya gerekli görülmesi halinde ücret iadesi gerçekleştirilebilir.
6. İade Ödemeleri
İade hakkının doğduğu durumlarda ücret, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine iade edilir.
İadenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından hesaba yansıtılma süresi, ilgili kuruluşun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
7. Hizmet Sağlayıcıdan Alınan Hizmetler
Kaça Yapılır üzerinde listelenen bağımsız işletme veya freelancerlardan doğrudan satın alınan hizmetlerin teslim, iptal, değişiklik ve iade koşulları ilgili hizmet sağlayıcı tarafından belirlenebilir.
Bu nedenle müşterilerin hizmet satın almadan önce hizmet sağlayıcının fiyat, teslim süresi, iptal ve iade koşullarını kontrol etmesi önerilir.
8. İletişim
Teslimat, iptal ve iade talepleriniz için:
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
Son Güncelleme: [TARİH]